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⚖️ Informazioni Legali – BROQUEEN

1. Dati del Titolare

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2. Oggetto

Le presenti condizioni generali regolano l’acquisto dei prodotti offerti da BROQUEEN tramite il sito ufficiale.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le condizioni di vendita, la politica di spedizione, di reso e di privacy pubblicate sul sito.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati al momento del checkout.

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento. In caso di errori di prezzo o disponibilità, BROQUEEN si riserva il diritto di annullare o modificare l’ordine previo avviso al cliente.

4. Spedizioni

BROQUEEN effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

  • Ordini fino a €49,99 (Italia): costo spedizione €5,99

  • Ordini da €50 in su (Italia): spedizione gratuita

  • Spedizioni nel resto d’Europa: costo spedizione €35,99

Gli ordini vengono elaborati entro la stessa giornata o il mattino successivo e consegnati in 24/48 ore lavorative (per l’Italia).
Per maggiori informazioni consulta la sezione “Informazioni sulle spedizioni”.

5. Resi e Rimborsi

Hai diritto a richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Per esercitare il diritto di reso è necessario inviare una comunicazione via email a broshchakolga@gmail.com, indicando:

  • numero dell’ordine

  • nome e cognome

  • motivazione del reso

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a BROQUEEN.

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, verrà emesso un rimborso o un buono acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.

Per motivi igienici, non si accettano resi su articoli intimi, accessori o prodotti in saldo.

6. Limitazione di Responsabilità

BROQUEEN non è responsabile per ritardi, danni o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, eventi naturali o problemi legati ai corrieri.
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7. Trattamento dei Dati Personali

BROQUEEN tratta i dati personali dei clienti nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini e all’assistenza clienti.
Per ulteriori dettagli consulta la sezione “Informativa sulla Privacy”.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza:
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